Τι μπορώ να κάνω στην περίπτωση των κατεστραμμένων αποσκευών;

Εάν παρατηρήσετε ότι οι αποσκευές σας έχουν υποστεί ζημιά, παρακαλούμε τραβήξτε μια φωτογραφία αμέσως και πηγαίνετε στο πλησιέστερο Lost and Found Counter στο αεροδρόμιο όπου βρίσκεστε. Η ζημιά θα τεκμηριωθεί και η αεροπορική εταιρεία είτε θα αντικαταστήσει, θα επισκευάσει ή θα σας αντισταθμίσει. Εάν παρατηρήσετε τη ζημιά μετά την έξοδο από το αεροδρόμιο, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την αεροπορική εταιρεία και θα εκτελέσετε την ίδια διαδικασία σε έναν συνεργάτη τους ή μέσω φωτογραφιών που τους αποστέλλονται από εσάς. Έχω χαμένες αποσκευές και μου είπε ότι θα σταλεί στη διεύθυνσή μου Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εταιρείες αεροπορικών εταιρειών ενδέχεται να έχουν πρόβλημα να φορτώσουν αποσκευές στο αεροπλάνο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση στην ενότητα Lost and Found. Αφού μοιραστείτε τα στοιχεία της διεύθυνσής σας, οι αποσκευές σας θα έρθουν στη διεύθυνση που καθορίσατε. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η αεροπορική εταιρεία θα προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε να λάβετε υποστήριξη από το τηλεφωνικό κέντρο Martigo σε όλες τις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθηθούν.